Forniture/Restituzioni

Forniture

Quando viene consegnato l'ordine?
Naturalmente, desideri ricevere l'ordine quanto prima. Spediamo il prodotto subito dopo aver ricevuto il pagamento o l'autorizzazione dello stesso. L'ordine viene recapitato a domicilio entro 2-6 giorni (Fedex/Poste Italiane) lavorativi. Ricevi la conferma per e-mail non appena abbiamo ricevuto il pagamento e l'ordine è stato spedito. 

Come viene recapitato l'ordine?
Se, invece, gli ordini non stanno nella cassetta della posta o se hai scelto un imballaggio speciale per la spedizione, essa viene inviata come pacco. Spediamo la nostra merce con Fedex/DHL (track&trace). Se hai preferenze particolari, puoi comunicarcele per e-mail.

 Se non sei in casa al momento del recapito del pacco, l'addetto alla consegna ti lascerà un messaggio.

Quali sono le spese di spedizione?
Desideriamo mantenere le spese di spedizione più basse possibile. In Italia ammontano a soli € 5,95 euro. Le spese postali decadono, se l'importo dell'ordine supera 100 euro. Per l'estero valgono altre tariffe competitive. Sapevi che possiamo effettuare consegne in Europa già a partire da 3,95 euro? Possiamo recapitare i nostri prodotti anche a livello internazionale.

Posso far recapitare l'ordine anche a un altro indirizzo?
Naturalmente, puoi far consegnare l'ordine anche a un indirizzo diverso da quello di fatturazione. Nell'ordine puoi indicare, infatti, un indirizzo per la fatturazione e uno per la spedizione. Puoi modificarli per ogni ordine. Quindi, sei libero di far recapitare l'ordine una volta a domicilio e un'altra volta a un indirizzo diverso. Se vuoi far recapitare l'ordine all'estero, con Littlerockstore lo puoi fare!

Inoltre, se lo desideri, l'articolo può essere fatto pervenire in una casella postale: nessun problema!

 

retour binnen 30 dagenRestituzioni

Durante lo shopping nel rockstore online ti informeremo al meglio sui prodotti e sulle loro caratteristiche. Se, ciò nonostante, un articolo acquistato non esaudisce i tuoi desideri, puoi semplicemente restituirlo.

Restituzioni entro 30 giorni
Le restituzioni sono soggette alle seguenti condizioni.

Hai il diritto di restituire un articolo, senza dare spiegazioni, entro 30 giorni (diritto di recesso). Salvo indicazioni contrarie, entro tale termine puoi osservare, giudicare e/o provare l'articolo come se fossi in negozio. Ti preghiamo di verificare che il prodotto sia integro e completo non appena lo ricevi. In caso contrario, ti chiediamo cortesemente di contattarci quanto prima per segnalarcelo.

Il diritto di recesso vale per 30 giorni dalla data:

  • in cui entri in possesso dell'articolo;
  • in caso di ordini costituiti da più articoli, consegnati separatamente, in cui hai ricevuto l'ultimo articolo;
  • se l'articolo è costituito da più componenti, in cui hai ricevuto l'ultimo componente.

 

Puoi avvalerti del diritto di recesso:

  • rispedendo a Littlerockstore l'articolo, corredato di modulo per la restituzione.

 

Puoi rispedire l'articolo solo se:

  • esso è completo e, per quanto ragionevolmente possibile, nello stato originario e nell'imballaggio di fabbrica. Puoi giudicare/utilizzare il prodotto come se fossi in negozio.

 

A ogni consegna, ricevi il relativo buono e un buono per la restituzione. Per usufruire del diritto di recesso, basta rispedire solo il buono di restituzione. Con l'esercizio del diritto di recesso non decade l'eventuale obbligo di pagamento: dovrai comunque pagare entro il termine fissato. Ti restituiamo sempre l'importo totale, comprese le spese di spedizione. L'importo sarà sul tuo conto quanto prima e, comunque, entro e non oltre 7 giorni dall'elaborazione della merce restituita spedita. Ti rimborsiamo con la stessa modalità con cui hai effettuato il pagamento. Inoltre, dopo la comunicazione per posta o e-mail della spedizione della merce restituita, hai 14 giorni di tempo per rispedire i prodotti. Dopo aver ricevuto la tua e-mail, ti invieremo la conferma.

Cambi
Desideri cambiare un prodotto con lo stesso articolo di un'altra taglia o colore? Puoi restituire l'ordine entro il termine previsto per il diritto di recesso e trasmettere il nuovo ordine semplicemente come di consueto. L'ordine dello stesso articolo, ma di un'altra taglia o colore, equivale a un nuovo ordine.

Quali articoli non si possono cambiare?
Da Littlerockstore si possono cambiare tutti i prodotti!

Modalità di restituzione
Puoi cambiare articolo, restituendo il prodotto entro 30 giorni a Littlerockstore. A tal fine, hai ricevuto il modulo di restituzione durante l'ordinazione. Segui semplicemente le istruzioni riportate su tale modulo.

Spese di spedizione in caso di restituzione
Assicurati che la merce restituita spedita sia affrancata sufficientemente. Purtroppo non possiamo evadere le spedizioni non affrancate o affrancate in modo insufficiente. Se desideri cambiare un articolo, ci faremo carico delle nuove spese di fornitura quale atto di cortesia verso i nostri clienti.

Dopo qualche giorno dal ricevimento della merce restituita, riceverai sul conto l'importo della restituzione, comprese eventuali spese di spedizione.

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